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No hay una receta exacta, pero el éxito deja su huella, y las empresas que mejor se desenvuelven y ofrecen en el ámbito digital pasan por lo que llamamos el Círculo Digital: un proceso de retroalimentación compuesto por el Comportamiento del Consumidor, Journeys, Big Data y las experiencias.
Pero, ¿cuáles son los propios recursos que utilizan para hacerlo?
Nueve de cada diez innovadores tienen problemas con las partes interesadas por precipitarse en la fase de investigación. Así que no es casualidad que alrededor del 95% de los lanzamientos de productos fracasen. La verdad: las empresas siguen sin confiar en la investigación para validar la viabilidad.
Investigación y Descubrimiento
No desperdicie sus recursos; en cambio, asegure su adecuación al mercado. El capítulo sobre Discovery Trend le muestra cómo hacerlo.
Las conversaciones en torno a las experiencias suelen situarse en el ámbito de las sensaciones. Pero la cuestión es: ¿cuál es la mejor manera de planificarlas, diseñarlas y medirlas?
Las experiencias se componen de varios puntos de contacto de gestión estratégica, y la clave es centrarse en elementos tangibles como la usabilidad, la accesibilidad y la capacidad de respuesta. Una vez cubiertos estos aspectos, entran en juego la creación de prototipos, las pruebas, los resultados de la investigación y muchos análisis.
Customer Experience Management
Acceda a nuestro capítulo sobre Experiencia de Cliente y CX Management y aprenda a crear una sólida estrategia de CX para deleitar a los clientes más exigentes.
Debido a su flexibilidad, adaptabilidad y entregas de alto valor, los métodos y prácticas ágiles han iniciado una transformación empresarial. Agile se está apoderando de la gestión de proyectos, al tiempo que se está convirtiendo en el "top of mind" de los gestores de productos. Más: las empresas lo ven ahora como una herramienta de gestión del cambio y de mitigación de riesgos.
Agile Project Management
Ir más allá de la superficie y utilizar todo el potencial de Agile. Consulte el capítulo The Almighty Agile & Agile Transformation.
Sólo el 40% de los productos desarrollados llegan realmente al mercado. De esa cantidad, sólo el 60% son rentables. Dos razones: las empresas no se ajustan a los criterios de deseabilidad, factibilidad y viabilidad, o no logran comunicar su valor.
Prototipos y Go-to-Market
Nuestro capítulo sobre Go-To-Market y la Creación de Prototipos está totalmente relacionado con la investigación. Verás cómo crear una propuesta de valor sólida y aprenderás las normas profesionales para poner en marcha tu solución.
El sector mundial de las Tecnologías de la Información desperdicia miles de millones al año en proyectos interrumpidos. Algunas de las razones son la escasez de talento y la falta de diversidad de habilidades complementarias en los equipos. En la Era de la Experiencia, esto conducirá al fracaso.
Desarrollo de aplicaciones y Software
Ha llegado el momento de que las empresas busquen el talento fuera de su sede, y añadan un poco de salsa a sus equipos para conseguir los mejores resultados. Para ello, lea el capítulo The Software Gap.
El rastro de datos que los usuarios dejan en su sitio web o aplicación puede ser muy valioso para su negocio, pero la mayoría de las empresas simplemente no pueden obtener los conocimientos que desean de sus conjuntos de datos. De hecho, a menudo creen que están haciendo un buen trabajo hasta que les mostramos todo su potencial.
Big Data Literacy
Pregunta: ¿está sacando el máximo partido a sus datos o sólo está pagando por el almacenamiento? Es hora de actuar. Lea el capítulo sobre Data Maturity y Big Data Literacy y conozca la calidad y la transformación de los datos para mejorar la toma de decisiones empresariales.
Para abordar el tema de Cómo Entregar lo Digital, introducimos 6 recursos empresariales que le ayudarán a lograr/cumplir el Círculo Digital: investigación, diseño, software, agile, marketing y datos.
Nuestra visión es mostrar cómo esos recursos se conectan, se fusionan y se transforman para construir sólidas capacidades de transformación digital, ya sea una operación de investigación, un esfuerzo basado en datos o una estrategia de salida al mercado.
Pero esto no es todo.
Desplácese hacia abajo para echar un vistazo a lo que obtendrá en este informe.
¿Tiene lo que hay que tener para destacar digitalmente?
Lo Digital no consiste en una o dos características únicas. Prosperar en lo digital se basa en las intersecciones.
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